Kontakt
Kundinnen und Kunden schreiben dem Betrieb direkt per WhatsApp.
WhatsApp-Assistent für Handwerksbetriebe
Digitale Anfragebearbeitung für Handwerksbetriebe
Anfragen schneller einordnen. Keine Leads verlieren.
Der WhatsApp-Assistent beantwortet Kundenfragen, erfasst wichtige Angaben zu einer Anfrage und unterstützt bei der Abstimmung von Besichtigungen oder Rückrufen.
Auftragsart, Ort und Budget werden strukturiert aufgenommen. Angebots- und Auftrags-Updates sowie Erinnerungen können mit genehmigten WhatsApp-Vorlagen versendet werden.
Assistent besprechenVom Erstkontakt bis zum Nachfassen
So funktioniert der Assistent
Antwort
Der Assistent liest die Nachricht und schlägt eine hilfreiche Antwort vor.
Erfassung
Lead-Daten werden strukturiert erfasst, Termine abgestimmt und Erinnerungen versendet.
Nachfassen
Der Betrieb behält den Überblick und kann direkt über WhatsApp nachfassen.
Platform Data
Welche Daten genutzt werden
Kontaktdaten
Verarbeitet werden die über WhatsApp und Meta bereitgestellte Telefonnummer und der Profilname.
Kommunikation
Dazu kommen Nachrichteninhalte sowie Zustell- und Lesestatus, soweit WhatsApp diese bereitstellt.
KI-Verarbeitung
Zur Formulierung hilfreicher Antworten kann der Nachrichtentext von einem KI-Dienstleister wie OpenAI verarbeitet werden. Dabei wird nur das Nötigste geteilt.
Die Daten werden ausschließlich genutzt, um Fragen zu Leistungen und Verfügbarkeit zu beantworten, Leads zu erfassen, Termine zu koordinieren sowie Angebots- oder Auftrags-Updates und Erinnerungen mit genehmigten WhatsApp-Vorlagen zu senden.
Einwilligung, Widerspruch und Aufbewahrung
Transparent und zweckgebunden
Kontaktaufnahme
Angeschrieben werden nur Personen, die den Betrieb kontaktiert oder der Kontaktaufnahme zugestimmt haben.
Opt-out
Die Kommunikation kann jederzeit mit „STOP“ oder „STOPP“ abbestellt werden.
Speicherung
Daten werden sicher und nur so lange wie erforderlich gespeichert. Sie werden auf Anfrage oder nach Vertragsende gelöscht und nicht zu Werbezwecken verkauft oder weitergegeben.
Anbieter und Impressum
Konzept mit Lerke
- Inhaber
- Michael Lerke
- Anschrift
- Lütgenheide 28
58553 Halver - info@konzeptmitl.de
- USt-IdNr.
- DE342376917
Interesse am WhatsApp-Assistenten?
Abläufe gemeinsam einordnen
Welche Anfragen erreichen Ihren Betrieb und an welchen Stellen geht im Alltag Zeit verloren? Im ersten Gespräch klären wir, welche Aufgaben der Assistent sinnvoll unterstützen kann.